atelier A

レザー製品(通常の時計も)全般なのですが、素材が柔らかいこともありましてバネ棒のバネがレザーと一緒に動いてバネが伸縮して外れることが多々ございます。 一般の時計にも使われているバネ棒のバネという構造上いたしかたない部分があるため申し訳ないのですが、垂直に引っ張って異常なほど頻繁に外れる場合はお手数をお掛けしますがお問い合わせお願い致します。 その後購入いただいた商品を発送元に送って頂き初期不良と判断できましたら身に着けるものですので交換や返品は難しいのですがコネクターの交換で対応したいと思っております。

バンドを垂直に引っ張って取れないのであれば、強く引っ張った状態で左右に動かしたときに外れる可能性がございます。 特にレザーバンドによく現れる現象でございます。 レザーゆえに柔らかくしなりやすいためバネ棒の突起物と一緒に動きバネの伸縮が起きやすいためバネ棒が簡単に取れる時がございます。 通常は強く引っ張って左右に動かすような状況で手首に巻くことはないのですが、ダブルループバンドのような２重に巻くタイプではありえる現象でございます。 普通に垂直に引っ張ってバネ棒が取れないのであれば初期不良ではないので下記の方法をお試しください。 1.小穴の位置を変えて少し緩くバンドを絞める 2.強くバンドを引っ張って左右に動かさない

なるべく早く発送できるように心掛けております。 通常はご注文頂いて翌日発送または2,3日までに発送をしております。 例外としては、年末年始やショップの都合になるのですが通常より遅れる場合がございますが発送などが遅れる場合はメールにてご連絡いたします。

自己都合による返品返金には応じられません。 また身勝手な自己都合による返品や返金に関するお問い合わせはご遠慮下さい。 例1. 新品未開封だが不要になったので返品したい 例2. イメージとは違ったので返品返金をお願いしたい 例3. サイズを間違えてしまったが、交換ではなくあくまで返品や返金をお願いしたい

人肌につけるものですのでご返品はご遠慮下さい。返品不可能な最大の理由は人肌に身につけたものは再販不可能で捨てることになります。 また人差し指一本分入る一般的な使い方をされているのでご返品はご遠慮下さい。

For overseas shipping, we will respond to inquiries. If it is not possible to respond, it may be canceled. Also, please note that returns and refunds are not possible.

商品入荷時、商品発送前と2段階で品質をチェックしておりまして、 届いた際の状態を確認したく詳細に複数写真をメールにて送って頂けたらと思います。 また、商品として壊れていない場合は基本的には交換対応になりますのでご理解いただけたらと思います。(自己の過失がある場合は交換対応に応じませんのでご注意下さい)

①特に商品に欠陥がみられない場合 ②お客様の使い方によりバンドに負荷かかり壊れたまたは破れたなどにより返品はご遠慮ください。